Chính Sách Bảo Mật 69vm

Chính Sách Bảo Mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 69vm, vận hành tại địa chỉ trực tuyến 69vm.one. Chính sách này mô tả cách thức 69vm thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng các dịch vụ trên nền tảng, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh kỹ thuật số khác do 69vm vận hành.

Một số thuật ngữ quan trọng được sử dụng trong tài liệu này:

• "Dữ liệu cá nhân": Bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP, thông tin tài khoản ngân hàng.
• "Xử lý": Bất kỳ hoạt động nào được thực hiện với dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, ghi lại, tổ chức, lưu trữ, truy xuất, sử dụng, tiết lộ hoặc xóa bỏ.
• "Chủ thể dữ liệu": Người dùng đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của 69vm.
• "Bên thứ ba": Các đối tác kỹ thuật, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và nhà cung cấp game được 69vm hợp tác chính thức.

69vm chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa hoặc không liên quan đến mục đích dịch vụ.

a) Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

b) Dữ liệu thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu phiên truy cập: trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng.
• Dữ liệu hoạt động cá cược: lịch sử đặt cược, số tiền, game đã chơi, thời điểm giao dịch.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (xem thêm Mục 6).
• Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí chính xác GPS).

69vm sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán cược thắng, cung cấp lịch sử hoạt động trong tài khoản.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ xác minh độ tuổi (18+), ngăn chặn gian lận và đảm bảo một tài khoản trên mỗi người dùng.
3. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn rửa tiền, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
4. Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi khiếu nại, giải quyết tranh chấp, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn sản phẩm.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu giao diện, cá nhân hóa trải nghiệm và phát triển tính năng mới phù hợp với người dùng Việt Nam.
6. Truyền thông tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
7. Chơi có trách nhiệm: Giám sát các mẫu hành vi cờ bạc để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có hại và liên hệ hỗ trợ khi cần thiết.
8. Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo, lưu trữ hồ sơ và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

69vm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều Khoản & Điều Kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản 69vm.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, phân tích dữ liệu tổng hợp để cải thiện dịch vụ, và đảm bảo an toàn hoạt động kinh doanh.
• Sự đồng ý: Đối với tiếp thị trực tiếp và các xử lý tùy chọn khác không bắt buộc để cung cấp dịch vụ cốt lõi — chỉ thực hiện sau khi bạn đồng ý rõ ràng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch, xác minh danh tính và báo cáo theo yêu cầu của pháp luật.

69vm không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, 69vm có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác trong phạm vi sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các ngân hàng đối tác — chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp game: Các studio cung cấp game casino, slot, v.v. — nhận định danh người dùng ẩn danh để xác nhận kết quả và ghi nhận cược, không nhận thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các nhà cung cấp KYC bên thứ ba được chứng nhận bảo mật để xử lý xác minh CCCD/CMND.
• Hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây và hosting — hoạt động theo thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 69vm.
• Cơ quan nhà nước: Khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để điều tra tội phạm theo quy định pháp luật.

Mọi bên thứ ba được 69vm chia sẻ dữ liệu đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích được chỉ định, không được xử lý thêm vì mục đích khác.

69vm sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Các loại cookie 69vm sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và chức năng cơ bản của website. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến hoạt động dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng website để cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn hiển thị, ngôn ngữ và cài đặt giao diện của bạn để cải thiện trải nghiệm tái truy cập.
• Cookie chơi có trách nhiệm: Theo dõi thời gian chơi và hành vi cờ bạc để kích hoạt nhắc nhở và công cụ kiểm soát cá nhân.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc banner tùy chọn cookie khi truy cập 69vm lần đầu. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập và giao dịch.

69vm áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ 69vm.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm lưu trữ (at-rest encryption) bao gồm mật khẩu, thông tin thanh toán và tài liệu KYC.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc phân quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc được giao.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật liên tục 24/7.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và phòng chống gian lận.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm để phục vụ xử lý tranh chấp và cải thiện dịch vụ.
• Cookie và dữ liệu phân tích ẩn danh: Tối đa 13 tháng.

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 69vm đang xử lý. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư":

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 69vm đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý — trừ trường hợp 69vm có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc khi tính chính xác của dữ liệu đang được xác minh.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp — 69vm sẽ ngừng ngay lập tức khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó cho việc xử lý tùy chọn, không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.

Dịch vụ của 69vm chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. 69vm không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, 69vm sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cho 69vm, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected].

69vm có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc các cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, 69vm sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên website 69vm.one ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký đối với các thay đổi quan trọng liên quan đến quyền riêng tư cốt lõi.
• Cập nhật ngày hiệu lực và số phiên bản ở đầu tài liệu và trong mục lục.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính Sách Bảo Mật mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, mối lo ngại hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của 69vm qua các kênh sau:

• Email (ưu tiên cho yêu cầu quyền riêng tư): [email protected] — tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư / Khiếu nại bảo mật dữ liệu"
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên website 69vm.one — phù hợp cho câu hỏi chung về chính sách bảo mật
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức 24/7
• Zalo: Kênh hỗ trợ chính thức 24/7

Để đảm bảo yêu cầu được xử lý nhanh và chính xác, vui lòng cung cấp: tên tài khoản 69vm, mô tả rõ ràng yêu cầu, và tài liệu xác minh danh tính (nếu yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu). 69vm cam kết xử lý mọi yêu cầu nghiêm túc và bảo mật.